Entregas e devoluções

Política de envio

Nós trabalhamos para que sua compra chegue com rapidez, segurança e rastreamento garantido.

Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Utilizamos transportadoras parceiras e/ou Correios.
Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Prazos de entrega
O prazo varia conforme o CEP informado no momento da compra.
O cálculo e o prazo estimado aparecem automaticamente no checkout.

Endereço incorreto ou ausência de recebedor
Caso o pedido retorne por erro de endereço ou ausência de recebedor, será necessário pagamento de novo frete para reenvio.

Trabalhamos para garantir que sua experiência seja rápida e tranquila.
Em caso de dúvidas, nosso time de atendimento está à disposição.

Política de devolução

A primeira troca é gratuita, desde que realizada dentro do prazo e nas condições descritas abaixo.

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar obrigatoriamente:

Sem sinais de uso (sem marcas na sola, arranhões ou odores)
Sem contato com água (não pode estar molhado ou úmido)
Na caixa original, sem danos
Com todas as etiquetas e acessórios

Atenção: produtos molhados, com sinais de uso, lavagem ou danos não serão aceitos para troca ou devolução.

Como solicitar

Entre em contato com o nosso atendimento informando:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução

Após análise, enviaremos o código de postagem sem custo para enviar o produto de volta.

Produto com defeito

Se identificar algum defeito de fabricação, você pode solicitar análise em até 90 dias após a entrega.
Após avaliação técnica, caso seja confirmado defeito, você poderá escolher entre:

Troca por outro produto
Vale-compras
Estorno do valor pago

Devolução por arrependimento